快乐女孩 | 等级 精灵
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发表 2003-12-16 14:59:42 人气:5817 
小议珠宝的销售
珠宝作为奢侈品，同时也因它的美丽，耐久，稀少性，当然它的销售有与其它商品不同之处，它的销售要求的标准更高，销售文化更要求有艺术性。
当消费者走到珠宝的柜台前时，每个人都为它的璀璨深深吸引，此时人们有了消费欲望，这也是为什么商家都把珠宝放在商厦一层的最基本的原因。当人们看到美丽璀璨的珠宝时，大多数人都会走到珠宝的柜台前养养眼的。此时可以说珠宝销售已经开始了，俗话说万事开头难，销售要想把握住消费者的心理可以说是关键之中的关键。此时销售员可能会有不同得表现，可以分为三类：极度热情的介绍、介绍、事不关己。营业员出现这三种情形可能由于本身内在的原因，可能由于心理的原因。如由于内在的原因，那是由于营业员得素质不高，此时公司应想到是开除还是培养，如由于心理的原因可能那时营业员想的是此人不会购买，这就是销售的一大忌。
作为销售员你的职责就是销售，销售的不好只能说明一个问题，那就是你还不是一个好的销售员，你怎么知道那位先生或小姐不买珠宝，从他（她）的衣着？还是什么？如你从他的衣着看一个人，那你错了，这也是销售的一大忌。穿着朴素，而身价百万的大有人在，这就是销售员的小人之见了，如你从他的言行举止中猜想他不会购买，原因何在？有时只是人的不同之处，如你发现他年轻，不会购买，但你可以诱导他，让他了解珠宝，对珠宝感兴趣，进而达到销售的目的，假如他确实不想买珠宝，你可以向他介绍珠宝文化，让他了解珠宝，喜欢珠宝，这样不但企业的形象在顾客的心目中增加了，也宣传了珠宝文化，同时也锻炼了自己，这么多的好处，我们何乐而不为之呢？同时也刺激了潜在的消费者。这就是明知的销售。
当顾客买了珠宝，并不是就结束了，因为珠宝是奢侈品，这要求有更好的售后服务，无论是礼仪上的还是维护上的都应比其他消费品更上一个档次，因为这样才能引导消费者的二次消费。同时还应做好使用中的跟踪服务，这样有利于企业的改进，并及时的了解市场的最新动态。有利于企业的长足发展。
珠宝销售不仅仅是销售，更始艺术和文化
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